Mojokerto, Liputan10.id – Pelayanan prima yang diberikan Bank Rakyat Indonesia (BRI) unit Gedeg kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu nasabah setia, Vita, warga Losari yang bekerja sebagai karyawan di perusahaan sepatu ternama PT Dragon Mojokerto, mengaku merasa nyaman dan terbantu dengan berbagai layanan perbankan yang diberikan pihak BRI Gedeg, khususnya dalam program Kredit Usaha Rakyat (KUR).
Vita menuturkan dirinya sudah hampir tujuh tahun menjadi nasabah aktif di BRI Gedeg. Hingga saat ini dirinya juga masih memiliki angsuran program KUR yang berjalan dengan lancar.
Menurutnya, alasan utama tetap memilih BRI Gedeg karena proses pelayanan yang dinilai baik, bunga pinjaman relatif ringan, serta angsuran yang tidak memberatkan masyarakat kecil.
“Disamping bunganya minim dan keuntungan angsurannya ringan, saya juga sudah langganan pinjaman KUR dari orang tua dulu di BRI Gedeg,” ujarnya saat ditemui awak media.
“Ia menjelaskan, keberadaan program KUR sangat membantu masyarakat pekerja maupun pelaku usaha kecil dalam memenuhi kebutuhan ekonomi dan pengembangan usaha.
Dengan sistem pembayaran yang dinilai fleksibel serta pelayanan petugas yang ramah, dirinya merasa lebih percaya untuk terus menjadi nasabah loyal BRI.
Menurut Vita, pelayanan di kantor BRI Gedeg juga dinilai cepat dan tidak berbelit-belit. Mulai dari proses administrasi, konsultasi pinjaman, hingga pelayanan transaksi harian, seluruh petugas disebut bekerja secara profesional dan humanis kepada masyarakat yang datang.
Dalam kesempatan tersebut, tim awak media juga sempat mendatangi kantor BRI Unit Gedeg guna melakukan konfirmasi dan meminta izin wawancara serta pengambilan dokumentasi gambar terkait pelayanan di kantor tersebut. Kedatangan awak media diterima dengan baik oleh pihak keamanan (security) dan pekerja BRI unit Gedeg.
Ketua unit Gedeg, Bu Ivi, bersama petugas keamanan menyambut tim media dengan sikap ramah tamah dan penuh sopan santun. Suasana pelayanan di lingkungan kantor terlihat tertib, nyaman, serta mengedepankan pelayanan kepada masyarakat sebagai prioritas utama.
Pihak BRI Gedeg juga menunjukkan keterbukaan terhadap awak media dalam menjalankan fungsi kontrol sosial dan penyampaian informasi kepada masyarakat. Sikap humanis dan komunikatif dari jajaran petugas menjadi nilai positif tersendiri bagi nasabah maupun masyarakat yang membutuhkan layanan perbankan.
Sebagai salah satu bank milik negara yang memiliki jaringan luas hingga pelosok daerah, BRI terus berupaya menghadirkan layanan keuangan yang mudah dijangkau masyarakat, termasuk melalui program Kredit Usaha Rakyat (KUR) yang selama ini menjadi andalan dalam membantu permodalan masyarakat kecil dan pelaku UMKM.
Dengan pelayanan yang dinilai baik, ramah, dan profesional, BRI Gedeg diharapkan terus menjaga kepercayaan masyarakat serta meningkatkan kualitas pelayanan demi mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat di wilayah Mojokerto dan sekitarnya.
(Yustinia)
